Para ter acesso ao Jaé Gratuidade, o estudante deverá baixar o aplicativo e seguir o seguinte passo a passo:

• Clicar em “Primeiro acesso”

• Informar seu CPF

• Digitar seu nome completo e data de nascimento

Após responder à pergunta de segurança é exibida uma mensagem informando que os seus dados já foram enviados para a Jaé.

• Informe seus dados de contato (telefone e e-mail)

• Digitar a senha provisória enviada por SMS e e-mail (se possuir).

• Escolher a nova senha

• Capturar a foto do aluno

Ao final é exibida a opção de solicitar cartão e escolher entre a retirada gratuita em uma das lojas Jaé ou a entrega domiciliar, com o pagamento da taxa de R$ 7,95 (sete reais e noventa e cinco centavos).

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Caso não consiga acessar a gratuidade através do aplicativo, o estudante deverá procurar a secretariar escolar no térreo para atualização dos dados cadastrais.​